Personalmente creo que si algo no te late desde la llamada o desde que llegas a la habitación mejor no des el servicio, si sientes que de entrada ya te están tratando mal, para que te quedas> Vas a estar de mala gana, el cliente se puede poner incluso violento, o venir a hablar pestes de tu servicio. Y si vienen y hacen sus comentarios, pues a palabras necias oídos sordos, si ven que reaccionas y te enojas más van a hablar. Es sólo lo que yo creo. Bye